有些技師，要么因為好面子，不好意思開口；要么不愿意靜下來好好想想顧客的真實需求，最終導致業績很差。你的不愿意開口，除了讓顧客感覺“這個技師不錯，不胡亂推銷”以外，受傷的，只有你的業績！
今天這篇文章，主要寫給那些業績差的技師，我們一起來看看，顧客的心里到底在想些什么。1、如果你想讓我辦卡，請你給我一個理由，告訴我為什么這個卡票對我再合適不過了，我一定要先清楚它給我的好處；2、如果你想讓加鐘，別說那么多的專業術語，請你證明給我看你推薦的項目確實對我有好處，不然就算你說的天花亂墜，我也不會多花一分錢的；3、如果你是想讓我下次來還點你，請你每一個鐘都用心服務，我遇到過很多足療師，前幾次很用心越到后來越差勁。我說的用心并不是體現在嘴上，而是行動上，因為我知道越是說自己用心的技師，通常都是不會用心的；4、無論你想讓我辦卡還是加鐘，請你告訴我實情，不要使用“老實說”這個字眼，它會讓我緊張：如果你說的話讓我覺得懷疑或者根本就知道那是假的那么你就出局了；5、希望你能讓我覺得自己很特別，如果我要花錢，我要花得開心，這全要仰仗你的言行舉止；6、希望你對我說的每一句話都是真誠的，假如你說謊，只是為了我的錢，我看得出來；7、當我無意辦卡時，不要用一堆老掉牙的推銷話術向我施壓，強迫我購買：不要用推銷員的口氣說話，要象個朋友—某個想幫我忙的人；8、如果你連我的名字都記不住，我沒有理由點你的鐘的，因為你根本就不在乎我，我沒有理由在你的身上花錢；9、只有讓我笑、讓我有好心情，我才能消費，讓我笑意味著我對你的同意，而你需要我的同意才能完成推銷；10、我知道足底是一個很復雜的東西，但是希望你別把我搞糊涂了，說得感愈復雜，我愈不可能加鐘請你用最簡單、最通俗的說法給我說明足底按摩的原理和作用；11、我更希望你能在我的身體保健上幫助我，這更會令你成為我的朋友，但這需要你有足夠的知識水平；12、我在說話的時候，你要學會傾聽，因為我試著告訴你我心中的感受，而你卻忙著把你的卡票銷售給我；13、不要用瞧不起我的語氣和我談話，你以為在足底這方面你比我懂得多，把我當成笨蛋，不要告訴我你以為我想聽的話，如果嫌我太笨了，我想我還是去別的足療店、找別的足療師吧；14、不要和我爭辯，即使我錯了，我也不需要一個自作聰明的足療師來告訴我（或試著證明），你或許是辯贏了，但是你卻輸掉了一個可能成交的卡票；15、如果你想讓我辦卡，希望你可以向我證明這個卡票的價格是合理的，讓我知道我是占了便宜的，這樣的話，我會更愿意辦這張卡；16、我會得到怎樣的售后服務，請說給我聽，做給我看，因為我遇到過辦了卡就遭到冷落的情況；17、如果我在辦卡的時候猶豫不決，你需要強化的我決定，我會擔心自己做了錯誤的決定，你要讓我明白，我能得到什么好處，讓我覺得買得很有信心，堅定我的決定；18、希望你能真誠的告訴我，哪個項目更適合我哪種卡票更適合我，而不是只是為了你的業績在推銷19、最后一點，如果你不太會說話，用真心可以彌補；如果你樣貌不太好，用手法可以彌補；如果你手法都不過關，我怎么可能辦卡呢？所以，沒事的時候，多多練習一下手法吧，畢竟這是你吃飯的本事！看完這些問題，你現在知道你賣不出卡票的問題了嗎？有問題不要怕，相信自己，一定可以解決的！希望你的業績越來越好！
